Story telling – Marketing bằng cách kể chuyện  là một công cụ đầy quyền lực giúp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả, nhưng không phải ai cũng hiểu rõ về công cụ này.

Storytelling – Marketing bằng cách kể chuyện là một chiến thuật đầy tính nghệ thuật và thách thức – Nghệ thuật kể chuyện. Đây là hình thức Marketing dựa trên việc xây dựng, phát triển và lan tỏa những câu chuyện thú vị, có liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp tới thương hiệu sản phẩm hay hình ảnh của Công ty.

Tại sao bạn nên chọn Storytelling – Marketing bằng cách kể chuyện?

story-telling-marketing-bang-cach-ke-chuyen-01.jpg

Story telling – Marketing bằng cách kể chuyện
 
Thứ nhất, những câu chuyện thường thú vị. Ai mà chả có bản tính tò mò, và rất nhiều người vốn là người giỏi lắng nghe. Nếu lời bạn kể thật sự ấn tượng, họ sẵn sàng dành nhiều thời gian để tìm hiểu về câu chuyện.

Thứ hai, kể chuyện gợi được sự tin tưởng. Nếu bạn kể chuyện trên trang của mình, bạn sẽ đến gần hơn với người đọc – những người sẽ quay lại vì những câu chuyện tiếp theo của bạn.

Thứ ba, mọi người quan tâm đến những câu chuyện nhiều hơn là những thống kê khô khan.

Tóm lại, những câu chuyện chính là công cụ để thực hiện nhu cầu tương tác giữa mọi người, và Storytelling – Marketing bằng cách kể chuyện chính là công cụ đó.
 

Vậy làm cách nào để Marketing bằng cách kể chuyện đạt hiệu quả?

Cá nhân hóa trong Storytelling

Hãy đặt mình vào vị trí khách hàng để có cùng những cảm nhận và lo lắng giống họ. Cách tiếp cận này sẽ hoàn hảo cho một chiến dịch tiếp thị mà nhân vật chính nói về sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu, trả lời những câu hỏi mà có thể mọi người đều thắc mắc.

Ví dụ đến từ chiến dịch “Cô gái điểm 10 quan tâm” của Dove. Thương hiệu này đã đứng dưới góc nhìn của khán giả để đưa ra một loạt những câu chuyện về nỗi lo lắng của phái đẹp, những lời khuyên chăm sóc bản thân… rất gần gũi và hữu ích. Đây là cách marketing bằng cách kể chuyện khá hay, vừa lồng ghép được hình ảnh thương hiệu vừa đưa ra những thông tin hữu ích cho khách hàng.

Thêm cảm xúc vào câu chuyện để marketing

Hoài cổ, hài hước, ngưỡng mộ, hay thậm chí là sợ hãi…. là những cảm xúc đặc biệt thu hút mà bạn nên kể để tạo ra được phản ứng này từ người xem.

Có vô vàn thương hiệu đã đi theo con đường này và họ đã tạo được một dấu ấn nhất định trong lòng khách hàng của mình – vì cảm xúc chính là thứ dễ dàng nhất để ghi nhớ.

Lôi kéo khách hàng mục tiêu

Thành bại của các chiến dịch Storytelling  - Marketing bằng cách kể chuyện phụ thuộc nhiều vào khả năng lôi kéo khách hàng mục tiêu qua câu chuyện. 

Kết thúc có hậu và hợp lý đóng vai trò quan trọng trong việc tạo niềm tin của người tiêu dùng, tựa như việc nhãn hàng cam kết sẽ dành cho người tiêu dùng những phần thưởng xứng đáng, sẵn sàng giúp họ đạt được những ước mơ, những mục tiêu của cuộc đời nếu họ tin vào giá trị của thương hiệu.
 
 
story-telling-marketing-bang-cach-ke-chuyen-02.jpg
Làm cách nào để Marketing bằng cách kể chuyện đạt hiệu quả?
 

Nguyên tắc G.R.E.A.T trong Storytelling - Marketing bằng cách kể chuyện

Thành công của các chiến dịch storytelling - marketing bằng cách kể chuyện phụ thuộc 05 nguyên tắc cơ bản:
  • Glue: sự kết nối thông điệp marketing với những gì người tiêu dùng cho là thật
  • Reward - phần thưởng: những câu chuyện hay thường chứa những cam kết về phần thưởng xứng đáng như giảm cân, thành công tài chính, an toàn
  • Emotion - cảm xúc, sẽ là một câu chuyện tuyệt vời nếu nó tác động mạnh vào những tình cảm sâu lắng nhất của người nghe chứ không phải tư duy lý thuyết của họ
  • Authentic - tin cậy: một câu chuyện tốt trước hết phải là một câu chuyện đáng tin.
  • Target - mục tiêu: thành công của storytelling marketing bằng cách kể chuyện chỉ có được nếu câu chuyện đợc phát triển phù hợp với nhóm người nghe.

Kết

Bạn sẽ tìm thấy những thông tin hữu ích thêm về cách chiêu thức Marketing tại https://www.chili.vn/Blogs/